Améliorer les relations avec vos clients

On dit souvent que le client est roi, mais pour qu'un client soit satisfait de vos services, il est nécessaire de mettre une stratégie en place. Dans ce post je vais vous donner quelques conseils et astuces pour améliorer vos relations avec vos clients.




Adoptez une adresse email professionnelle


Les adresses email les plus utilisées sont principalement celles que l'on obtient gratuitement en créant un compte Google en @gmail.com ou Microsoft en @outlook.com/.fr.

Si vous possédez un nom de domaine, vous avez la possibilité de créer une adresse email basée sur votre nom de domaine tel que : contact@votredomaine.com. Ces adresses email sont payantes, mais elles sont bien plus professionnelles que les adresses email gratuites.


Ajoutez une signature à vos email


En moyenne, un collaborateur envoi en moyenne 30 emails par jour. Il est important d'adopter une signature email car elle permet de laisser une bonne impression à votre interlocuteur. Pour qu'un signature email soit optimale, il faut qu'elle soit :


Esthétique : il faut qu'elle soit en cohérence avec votre marque

Professionnelle : il faut qu'il y figure votre nom ainsi que le post que vous occupez

Informative : il faut qu'elle contienne vos informations de contact : email, téléphone ou encore site web.


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